返品・交換について
【概要】不良・誤配送は到着後7日以内のご連絡で交換または返金対応（送料当店負担）。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ハンドメイド作品の特性による個体差・色味差は不良に該当しません。
1. 不良品・誤配送への対応
発送前に検品を行っておりますが、万一「破損・汚損」「ご注文内容と異なる商品」等がございましたら、商品到着後7日以内に、【ご返送前に必ず】ご連絡ください。内容確認のうえ、交換または返品・返金（送料・振込手数料は当店負担）にて対応いたします。交換品がない場合は返金となります。
2. ハンドメイド製品の特性（不良に該当しない例）
- ハンドメイド製作に伴う軽微な個体差（サイズ、パーツ配置のわずかな違い）
- 生地取り都合による柄の出方の違い
- 撮影環境・モニター設定差による色味の見え方の違い
3. 返品・交換の条件・期限
- 対象：当店の過失による不良・誤配送
- 期限：到着後7日以内にご連絡のうえ、当店案内後10日以内にご返送
- 状態：未使用・未着用で、付属品（箱・タグ・説明書等）同梱
4. 返品・交換をお受けできない場合
- 到着後7日以内にご連絡がない場合
- お客様の取扱いによる破損・汚損・におい移り、使用・着用・水濡れがある場合
- オーダーメイド・セミオーダー商品
- お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い等）／ご注文後のキャンセル
5. 長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否等により返送された場合、往復送料をご負担いただきます。再送をご希望の際は、再発送分の送料も併せてご負担ください。
6. 返送方法・送料負担
当店からのご案内に沿って、追跡可能な配送方法でご返送ください。
当店不備による返品・交換：当店負担（着払い指定または後精算）／ お客様ご都合：承っておりません。
7. 返金方法
- クレジットカード：カード会社経由で返金（明細反映まで時間を要する場合あり）
- 銀行振込：ご指定口座へ振込（振込手数料は当店負担）
返品商品の状態確認後、7〜14営業日以内を目安に返金処理を行います。
8. アフターケアについて
到着から7日を経過した破損・修理は無償対応の対象外ですが、有償での修理・メンテナンスを承れる場合があります。詳細は
アフターケアのご案内をご確認ください。
