特定商取引法に基づく表記

販売事業者情報

販売業者

つまみ細工の店 優輪

運営統括責任者

宿利 智枝美

所在地

〒814-0165 福岡県福岡市早良区次郎丸2丁目24番32号

電話番号

092-864-2060

公開メールアドレス

shop@yuuwa.shop-pro.jp
※当店からのご返信は info.yuuwa.shop@gmail.com からお送りする場合がございます。

ホームページ

https://yuuwa.shop/

資格・免許

つまみ細工士／つまみ細工アーティスト

サービス名

つまみ細工の店 優輪

商品代金以外の必要料金

送料

• 日本郵便 クリックポスト： 全国一律 240円 （追跡あり／ポスト投函／日時指定不可）
  クリックポスト対象商品は、合計1,500円（税込）以上で送料無料
• 宅配便（佐川急便）： 全国一律 500円 （5,000円（税込）以上で送料無料）

※ 沖縄・離島を含む全国一律料金です。
※ 商品内容に応じて、当店判断で最適な配送方法（宅配便またはクリックポスト）にてお届けします。
※ 金箔フレーク・タッセルなどの小物商品はクリックポスト対象となります。
※ 沖縄・離島の一部地域では、宅配便からゆうパック等に変更となる場合がございますが、その際も追加送料は発生いたしません。
※ 配送業者のご指定はできません。ご了承ください。

決済手数料

• クレジットカード（オンライン決済）は、当店負担（お客様のご負担はありません）／お支払いは一括払いのみ
• atone 翌月後払い（コンビニ／口座振替）は、ご利用月のみ請求手数料が発生します。
• 後払い（コンビニ・銀行ATM）は、後払い手数料 249円（税込）です。
  詳細は各決済説明ページまたは公式サイトをご確認ください。
• 代金引換（佐川急便 e-コレクト）：

  ご注文金額（税込）	代引手数料（税込）
  〜 9,999円	330円
  10,000円 〜 29,999円	440円
  30,000円 〜 99,999円	660円
  100,000円 〜	1,100円

  ※ 受取時の決済手段（現金／クレジット／デビット）に関わらず手数料は同額です。
  ※ 長期不在・受取拒否により返送となった場合、往復送料等をご請求する場合がございます。

ギフト包装

無料で承ります。のし紙・メッセージカードの対応は現在行っておりません。

消費税

商品価格は税込表示です。

販売条件・申込有効期限

販売価格・販売数量

各商品ページに表示（販売数量は商品ページの記載をご確認ください）。

申込有効期限

ご注文日から7日以内とします。期限内にお支払いの確認ができない場合は、ご注文をキャンセルいたします。
やむを得ない事情がある場合は、期限前に お問い合わせフォームよりご連絡ください。

再発送費用

長期不在・受取拒否等により返送となった場合、往復送料および再発送時の送料は実費にてご負担いただきます。

お支払い方法・期限

お支払い方法

・クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）
・atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）
・後払い（コンビニ／銀行ATM）
・代金引換（佐川急便 e-コレクト）

クレジットカード

ご注文時に即時決済となります。
お支払いは一括払いのみとなります。

与信・決済保留

ご注文時にカード与信が取得できない場合は、ご注文を一時保留とし、メールでご案内いたします。
ご案内後7日以内に決済確認が取れない場合は、キャンセルとなります。

atone 翌月払い
（コンビニ／口座振替）

atone（アトネ）は、毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにてご請求をご案内します。

＜お支払い方法・期限＞
・コンビニ端末／銀行ATM（Pay-easy）：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

お支払い方法の初期設定は「コンビニ端末／銀行ATM（Pay-easy）」です。
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。

詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

後払い
（コンビニ／銀行ATM）

後払い（コンビニ／銀行ATM）は、ご注文確定の翌日にメールおよびSMSにてご請求をご案内します。

お支払い方法は、コンビニ端末または銀行ATM（Pay-easy）からお選びいただけます。
お支払い期限は、請求が届いた日から10日後です。

お支払いには後払い手数料がかかります。

ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

代金引換

商品お受け取り時に、佐川急便の配達員へお支払いください。
現金・クレジットカード・デビットカード・コード決済からお選びいただけます。
対応するコード決済：PayPay・d払い・楽天ペイ・AEON Pay・Alipay+・WeChat Pay・Smart Code
※電子マネーはご利用いただけません。
※電波状況などによりキャッシュレス決済をご利用いただけない場合は、 現金でのお支払いをお願いすることがあります。

オーダーメイド商品

オーダーメイド（受注制作）商品は、ご入金確認後に制作を開始いたします。
発送目安は、ご入金確認後約3週間前後（約21日）となります。
制作内容・繁忙期・資材状況等により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送商品の引渡し時期

在庫商品の発送は、ご注文確定後通常7日以内を目安とします。
※営業日は当ショップの営業日に準じます。
※繁忙期・連休・悪天候等により遅延する場合がございます。
※年末年始などの特別期間は別途ご案内いたします。

【オーダーメイド・セミオーダー品】
ご入金確認後に制作を開始し、発送目安はご入金確認後 約3週間前後（約21日）です。
※内容・繁忙期・資材状況等により前後する場合がございます。
※具体的な発送予定日は、ご注文後にメールにてご案内いたします。

配送商品の返品・交換について

【概要】破損・汚損・初期不良、ご注文内容と異なる商品など、 お届けした商品に不備がございましたら、 商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。
期限経過後や、ご使用後に判明した不具合についても、 内容を確認して対応いたします。

当店に不備がある場合は、 交換または返品・返金にて対応いたします。 その際の返品送料・交換品の発送送料・返金手数料は当店が負担いたします。

商品に不備がない場合の、 お客様都合による返品・交換 （イメージ違い・サイズ感・ご注文間違い等）は、 原則承っておりません。

商品についてご不明な点がございましたら、 ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
※ダウンロード商品の対応条件は、 「ダウンロード商品について」をご確認ください。

1. 不良品・誤配送への対応

発送前に検品を行っておりますが、万一、 破損・汚損・初期不良、ご注文内容と異なる商品などがございましたら、 ご返送前に必ず当店へご連絡ください。

商品到着後7日以内を目安にご連絡をお願いいたします。 期限経過後や、ご使用後に判明した不具合についても、 内容を確認して対応いたします。

ご連絡の際は、ご注文番号と不具合の内容をお知らせください。 状態確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。

内容を確認し、 交換または返品・返金にて対応いたします。 一点もの・在庫状況等により交換品をご用意できない場合は、 返金にて対応いたします。

• お問い合わせフォーム
• メール： shop@yuuwa.shop-pro.jp
• 電話：092-864-2060
  ※営業日：火・土・日・祝／営業時間：11:00〜17:00

2. ハンドメイド製品の特性について

手作業で制作しているため、作品ごとに表情の違いがございます。 商品ページでご案内している範囲の、以下のような軽微な違いは、 通常、商品の不良には該当いたしません。

• サイズ・花の配置・形状等のわずかな個体差
• 生地の裁断位置による柄の出方の違い
• 金箔フレークの位置や量のわずかな違い
• 天然素材・プリザーブド素材等の風合いの個体差
• 撮影環境やモニター設定による色味の見え方の違い

※商品説明や記載寸法と大きく異なる場合、 または通常のご使用に支障がある場合は、 ハンドメイドの特性のみを理由に対応をお断りせず、 個別に確認いたします。

3. 返品・交換の条件・期限

• 対象： 破損・汚損・初期不良、ご注文内容と異なる商品など、 当店がお届けした商品に不備がある場合
• ご連絡の目安： 商品到着後7日以内を目安に、 お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
  期限経過後や、ご使用後に判明した不具合についても、 内容を確認して対応いたします。
• 返送について： ご返送前に必ず当店へご連絡ください。 内容を確認し、返送方法をご案内いたします。
  ご返送が必要な場合は、当店のご案内後10日以内を目安に お送りください。難しい場合はご相談ください。
• 商品の状態・付属品： 不具合の状態を確認できるよう、商品と、 お手元に残っている付属品（箱・タグ・説明書等）を 保管してください。
  使用済みであることや、付属品が不足していることのみを理由に、 不具合への対応を一律にお断りすることはございません。
• 対応方法： 不具合の内容を確認し、交換または返品・返金にて対応いたします。 交換品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。
• 送料・手数料： 当店に不備がある場合の返品送料・交換品の発送送料・ 返金手数料は、当店が負担いたします。

4. お客様都合の返品・交換について

商品に不備がない場合の、 お客様都合による返品・交換は原則承っておりません。

• イメージ違い・お好みとの相違
• 記載寸法・仕様どおりの商品に対するサイズ感の違い
• ご注文商品の選び間違い・数量間違い
• ご使用予定の変更など、お客様のご事情によるもの

お客様のお取り扱いや保管によって生じた破損・汚損・ におい移り・水濡れ、通常の使用に伴う劣化は、 当店の不備による返品・交換の対象外です。

オーダーメイド・セミオーダー商品も、 お客様都合による返品・交換は承っておりません。 ただし、商品に不備がある場合は、 内容を確認して対応いたします。

5. 長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合は、 発送および返送にかかった実費送料を ご負担いただきます。

再送をご希望の場合は、別途、 再発送分の実費送料をご負担いただきます。

ご連絡なく長期間お受け取りいただけない場合は、 ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※当店の誤配送など、当店に不備がある場合はこの限りではありません。

6. 返送方法・送料負担

ご返送前に必ず当店へご連絡ください。 当店からのご案内に沿って、 追跡可能な配送方法にてご返送をお願いいたします。

当店に不備がある場合は、 当店負担（着払い）にて対応いたします。 商品の状態に応じて、梱包方法もご案内いたします。

7. 返金方法

返品が必要な場合は商品の状態を確認後、 返品が不要な場合は返金の対応を決定後、 7〜14営業日以内を目安に返金手続きを行います。
当店に不備がある場合の返金手数料は、当店が負担いたします。

• クレジットカード決済
  カード会社を通じて取消または返金手続きを行います。 カード会社の締日等により、返金の反映が翌月以降となる場合がございます。
• 後払い決済
  決済事業者の手順に従い、請求の取消または返金手続きを行います。 お支払い済みの場合は、返金方法を個別にご案内いたします。
• 代金引換など、その他のお支払い
  ご利用いただいた決済方法に応じて返金方法をご案内いたします。 銀行振込で返金する場合は、ご指定口座へお振り込みいたします。

8. アフターケアについて

ご使用や保管に伴う破損・劣化などにつきましては、 有償での修理・メンテナンスを 承れる場合がございます。

商品到着後7日を経過していても、 当初からの商品不具合が疑われる場合は、 内容を確認して対応いたします。

修理内容・商品の状態・資材の状況等により、 修理をお受けできない場合もございます。 詳しくは、 アフターケアのご案内 をご確認ください。

9. 返送先住所

※返品・交換をご希望の場合は、 必ず事前にご連絡ください。 当店からのご案内後にご返送をお願いいたします。

〒814-0165
福岡県福岡市早良区次郎丸2丁目24番32号
つまみ細工の店 優輪（ゆうわ）
宿利 智枝美 宛
TEL：092-864-2060

配送商品のキャンセル・内容変更について

当店では、ハンドメイド作品および受注制作商品の特性上、 ご注文後のキャンセル・内容変更は原則承っておりません。

ご注文の際は、 商品・カラー・数量・配送先・お届け先・お届け時期等を十分ご確認のうえ、 ご注文くださいますようお願いいたします。

1. ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後は制作準備・資材手配等を開始するため、 お客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりません。

ただし、 制作開始前であり、 当店がキャンセル可能と判断した場合は、 個別に対応させていただく場合がございます。

2. オーダーメイド・セミオーダー商品について

オーダーメイド・セミオーダー商品につきましては、 お客様とのご相談・デザイン確認・資材準備を経て制作を行うため、 ご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けできません。

ご希望や仕様につきましては、 制作開始前のお打ち合わせ時に十分ご確認くださいますようお願いいたします。

3. 当店都合によるキャンセル

万一、 資材の欠品・入荷終了・制作上の事情等により、 ご注文商品の制作・お届けが困難となった場合は、 速やかにご連絡いたします。

この場合は、 ご注文をキャンセルのうえ、 ご利用いただいた決済方法に応じて全額返金 いたします。

当店都合によるキャンセルの場合、 お客様にご負担いただく費用はございません。

4. ご注文内容の変更について

お届け先住所・お電話番号等の変更につきましては、 商品発送前であれば対応できる場合がございます。

ご希望の際は、 お早めにお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

優輪では、 お客様に安心してご注文いただけるよう、 制作前のご相談・デザイン確認を大切にしております。

ご不明な点やご不安な点がございましたら、 ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ダウンロード商品について

メッセージカード・ポストカードなどのダウンロード商品は、 画像データを販売する商品です。 印刷したカードや髪飾りなど、現物の発送はございません。

販売価格・内容

販売価格（税込）、ファイル形式、画像サイズ、 ファイル数は各商品ページに記載しています。

商品代金以外の料金

送料はかかりません。
ダウンロードに必要な通信費、および印刷する場合の 用紙・インク・印刷サービス利用料などは、 お客様のご負担となります。

お支払い方法・時期

クレジットカード決済（一括払い）のみご利用いただけます。 ご注文時に決済となります。
ダウンロード商品では、代金引換・後払いはご利用いただけません。

引渡し方法・時期

クレジットカード決済完了後、 自動送信される注文確認メールに記載のURLから ダウンロードいただけます。
会員のお客様は、決済完了後、 マイアカウントの注文履歴からもダウンロードいただけます。
メールが届かない場合やダウンロードできない場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

利用環境

インターネット接続と、商品ページに記載のファイル形式を 保存・表示できるパソコンまたはスマートフォン等が必要です。
印刷する場合は、対応するプリンターまたは印刷サービスを 別途ご用意ください。
ご購入前に、ファイル形式・画像サイズと、 ご利用機器の対応状況をご確認ください。

返品・交換・キャンセル

デジタル商品の性質上、 決済完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは お受けしておりません。
ご購入前に、デザイン・ファイル形式・画像サイズなどを 十分にご確認ください。

データの破損や、ご注文内容と異なるファイルの提供など、 当店に不備がある場合はお問い合わせください。 内容を確認し、正常なデータの再提供、 または提供できない場合は返金にて対応いたします。
この対応に伴う返金手数料は当店が負担いたします。

印刷時のご注意

モニターやプリンター、用紙、印刷設定により、 色味・仕上がり・余白が異なる場合がございます。
各商品ページの記載寸法は印刷時の目安です。 印刷設定をご確認のうえご利用ください。

利用範囲

ご自身でのご使用や、ご家族・ご友人への お祝い・お礼など、個人利用の範囲で印刷してお使いいただけます。
データの再販売・転載・再配布、 および印刷物の販売はお断りしております。

包装・配送・修理

ダウンロード商品は、 ギフト包装・配送・修理サービスの対象外です。